Fora de jogo? Kaizen Games sairá do Second Life?

Muitas pessoas nos procuraram nos últimos dias, denunciando mal atendimento e preocupadas com a perda de conteúdo contratado com a empresa Kaizen Games (locação de terrenos e compra de dinheiro virtual, L$).

Por Jean Liberato

O fato de maior relevância, que aponta para problemas graves, é que muitas ilhas de revenda/aluguel administradas pela Kaizen, estão com avisos oficiais que informam o seguinte: "NÃO PAGUE ESTE OBJETO. Este terreno será desapropriado em 10/04/2009. Qualquer dúvida entre em contato com Saphire KaizenGames".

Além disso, anunciaram um leilão de ilhas, que irá entregar a propriedade final da ilha ao arrematante. Mas o preço do lance inicial é totalmente fora do praticado pelo mercado (pedem absurdos L$240.000, mais que os US$1,000 que custaria uma compra direta de ilha/região com a Linden Lab) e pelo jeito não conseguirão nada com essa estratégia totalmente falha.

Os prazos anunciados não foram cumpridos, demonstrando mais uma vez despreparo e falta de compromisso com os clientes. O detalhe do tal leilão (que deveria ter acontecido no último dia 23/04/09) é que a partir da compra, a Kaizen Games se desfaz da região e transfere o governo ao novo comprador, abrindo mão das obrigações de gestão junto à Linden Lab, que serão repassadas ao novo governador. Mais um indício que aponta para a saída da empresa do Second Life.

Não são recentes as reclamações em relação ao atendimento da empresa, que é fraco e mal executado, muitas vezes falhando na entrega de L$ (Linden Dollares) comprados por clientes e sempre dificultando o atendimento direto, sem canais eficientes para dirimir dúvidas ou ouvir reclamações.

Portanto, se você tem intenções de adquirir produtos da Kaizen Games, saiba antes que as coisas não estão bem na empresa, em relação ao Second Life.

Desde que iniciou uma parceria com o Portal iG e tentou vincular o Metaverso SL como um de seus produtos, a Kaizen não obteve êxito. Apostou erroneamente no mercado publicitário, quando o caminho correto seria focar no atendimento e suporte para os usuários brasileiros, motivo este que complicou as relações entre a empresa local e os criadores do mundo virtual (Linden Lab). A maioria das ilhas KaizenGames (sempre com o termo MLBR à frente) encontram-se totalmente abandonadas, sem nenhum cuidado em manter a aparência ou estrutura, como mostra a imagem abaixo (MLBR Mosaico 2):


Recebemos informações dos bastidores, de que a Linden Lab está rescindindo ou alterando as condições do contrato de parceria com a Kaizen, retirando benefícios importantes, como a compra de L$ a um preço diferenciado e principalmente em relação a taxa de manutenção de terrenos (tier fee) abaixo da média do mercado .

Uma região privada custa para o residente comum US$295 por mês de manutenção, a Kaizen Games teria o benefício de manter suas regiões privadas a US$190 por mês, porém não cumpriu sua meta básica de 200 regiões (ilhas) em 2 anos de atividades (atualmente contam com menos de 20 regiões, incluindo ilhas treinamento para novatos).

Até o momento não houve nenhum pronunciamento oficial da Kaizen Games acerca destes fatos, mas a demora na entrega dos L$ (Linden Dólares) comprados e estes avisos de cancelamento de serviços em suas ilhas demonstram que a estratégia da empresa falhou.

Desta forma não aconselhamos adquirir serviços da empresa. A solução é buscar atendimento de investidores menores, particulares, que mantém ótima reputação no mercado de terrenos e de L$ (Linden Dollares), procure informações com amigos e alugue ou compre terrenos virtuais e dinheiro virtual através destas indicações. Uma solução segura que lhe garante tranquilidade na transação.

Normalmente os vendedores privados de Linden Dollares operam com recebimento através de depósitos e créditos em contas, em bancos brasileiros, e entregam os valores (L$) no máximo em 24 horas, após confirmação do valor disponível em conta.

Origem: http://www.mundolinden.net/