Equipe será composta exclusivamente por atendentes reais da corporação, de várias partes do mundo real.
A IBM vai inaugurar nesta terça-feira (15/05) o novo IBM Virtual Business Center, um centro virtual para equipes de vendas, clientes e parceiros da IBM se reunirem, aprenderem, colaborarem e fazerem negócios juntos. Acessível pelo Second Life, o centro apresenta um diferencial: sua equipe não é composta por robôs ou quiosques, mas sim por representantes reais de vendas da IBM do mundo inteiro, que podem conversar com visitantes em diversos idiomas e construir relacionamentos comerciais.
Esse centro terá seis áreas: Recepção, Centro de Vendas, Biblioteca de Suporte Técnico, Centro de Inovação, Centro de Apresentações para Clientes e Centro de Conferências. Se alguém precisa comprar hardware, software ou serviços, ou precisa de ajuda para resolver um problema de negócios, o avatar de vendas da IBM pode trabalhar com o avatar do cliente até mesmo assinando contratos e transferindo dinheiro ou informações de crédito. Isso seria processado por telefone ou por um link com o Web site da IBM.
Fonte: IDG Now!.
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